Formular de Garantie

1. Durata garanției
Prin prezentul certificat garantăm calitatea produselor achizitionate timp de 24 de luni (persoane fizice) sau 12 luni (persoane juridice). Perioada garanției începe să curgă de la data livrării și se acordă cu condiția respectării cerințelor de transport, manipulare, depozitare, conservare, montaj și utilizare, la parametrii specificați și conform instrucțiunilor producătorului.
2. Modul de asigurare a garanției
Garanția se asigură prin repararea sau înlocuirea produsului de către unitatea de service abilitată și autorizată de către producător.
3. Conformitatea produselor
Produsele comercializate de S.C. Axionet IoT S.A. sunt conforme cu legislatia aplicabila in vigoare la data comercializarii, cu respectarea cerintelor si reglementarilor europene aplicabile, si sunt insotite de certificatul de conformitate aferent, disponibil in interiorul ambalajului sau in format electronic.
4. Condiții de montaj și punere în funcțiune
Unele produse comercializate, precum statiile portabile de incarcare si cablurile pentru incarcarea autovehiculelor electrice, sunt de tip „Plug & Play” si pot fi utilizate prin simpla conectare, in conformitate cu instructiunile producatorului.
Alte produse, precum statiile fixe de incarcare AC pentru autovehicule electrice, sistemele fotovoltaice, inclusiv panouri fotovoltaice, baterii si invertoare, precum și alte produse similare necesită montaj, conectare la instalatia electrica si punere in functiune. Aceste operatiuni trebuie efectuate exclusiv de personal calificat si autorizat, cu respectarea legislatiei in vigoare, a normelor tehnice aplicabile si a instructiunilor producatorului, in conformitate cu:

• legile și normele tehnice în vigoare privind instalațiile electrice, aplicabile la data montajului;
• instrucțiunile de montaj ale producătorului.

1. produsul a fost montat, conectat sau pus în funcțiune necorespunzător ori de către persoane neautorizate, inclusiv stațiile fixe AC sau alte produse care necesită montaj de personal calificat și autorizat și care nu au fost montate conform pct. 4;
2. produsul prezintă urme de apă, umezeală, condens, coroziune sau pătrundere de lichide ori corpuri străine în interior datorate montajului sau manipularii necorespunzătoare;
3. sigiliile, etichetele de garanție sau elementele de securizare ale produsului sunt deteriorate, îndepărtate sau modificate;
4. produsul a fost modificat, reparat sau s-a intervenit asupra lui de către persoane neautorizate de vânzător/producător;
5. produsul a fost utilizat neconform destinației sale, instrucțiunilor de utilizare sau la alți parametri decât cei specificați;
6. produsul s-a deteriorat din cauza acțiunilor neconforme ale utilizatorului (lovire, cădere, șoc mecanic, expunere la temperaturi sau condiții de mediu în afara celor prevăzute în specificațiile producătorului, întreținere necorespunzătoare, folosirea unor accesorii sau cabluri necorespunzătoare);
7. defecțiunile au fost provocate de supratensiuni în rețeaua electrică, lipsa sau defectarea protecțiilor electrice necesare (diferențial, disjunctor, protecție la supratensiune, împământare, dupa caz), variații de tensiune, descărcări atmosferice, inundații, incendii sau alte cazuri de forță majoră;
8. produsul a fost transportat, depozitat sau manipulat necorespunzător după preluarea de către cumpărător.

Pierderea garanției în aceste situații operează în măsura în care defectul are legătură cu situația invocată și cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului.
6.Răspunderea vânzătorului și garanția
S.C. Axionet IoT S.A. declară pe propria răspundere că produsul vândut corespunde documentațiilor de execuție ale fabricantului și este în conformitate cu legile în vigoare.
Garanția produselor este asigurată de S.C. Axionet IoT S.A., strada Traian Vasile nr. 76, la sediul acesteia, conform legilor în vigoare.